J’ai trop souvent remarqué, lors de diverses formations et séminaires, que les formateurs ne prenaient pas soin d’un moment particulier souvent attendu par les participants : les pauses !
Je comprends que cela puisse être fastidieux mais ce genre de négligence est au détriment de l’image du formateur. Celui-ci est-il emphatique et attentif aux besoins de ses clients ?
Voici quelques produits qui enchanteront vos clients à coup sûr :
Tout cela disposé sur une table joliment décorée, à l’écart. Faites tout simplement en sorte que vos clients se sentent accueillis et compris.
Soyez également attentif aux WC : prévoyez du papier, du savon et un essuis-mains. Cela parait « bête » mais croyez-moi ce n’est pas toujours au niveau…
Quelques bonnes adresses pour vos achats :
Pensez-y… qu’aimez vous boire / déguster pendant les pauses ?